Foo AI Corp.
Política de reembolsos
Voicecape es una suscripción, y el reconocimiento de voz es de esas cosas que solo se pueden juzgar usándolas con tu propia voz. Por eso la prueba va antes que el pago, y el reembolso es deliberadamente simple.
La política
Puedes pedir el reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a la compra, por cualquier motivo. No tienes que explicar qué falló, y haber usado la app durante esos 14 días no te descalifica.
Esto va por encima de los 14 días de prueba gratuita, que transcurren antes de pagar nada. Entre las dos cosas tienes 14 días para decidir con la app completa, y luego 14 más para cambiar de opinión.
Cómo pedirlo
Para una compra web nueva, escribe a contact@voicecape.com desde la dirección usada al comprar e incluye la referencia de Paddle si la tienes. Paddle.com Market Ltd. emite el reembolso aprobado al método original; el banco suele tardar entre 5 y 10 días hábiles en mostrarlo.
Para una futura compra en Apple App Store o Google Play, pide el reembolso desde la cuenta de la tienda que emitió el recibo. Apple o Google lo decide y lo emite porque es el vendedor de la transacción dentro de la app.
Polar y PortOne solo tramitan reembolsos de contratos heredados existentes. Si tu recibo anterior nombra a uno de ellos, escríbenos o responde al recibo; mantendremos la solicitud en su vía original. Se aplica la misma regla de 14 días sin pedir explicaciones.
Qué pasa con tu licencia
La licencia se desactiva al emitirse el reembolso, así que no volverá a activarse en ningún otro Mac. Un Mac que ya habías activado no se apaga en ese momento — sigue funcionando con el permiso firmado que ya tiene, que dura noventa días desde la última comprobación correcta, y una recomprobación en segundo plano que vuelva rechazada no bloquea nada. Lo que termina es el derecho, no la instalación: una vez reembolsado ya no tienes licencia para usar Voicecape, y te pedimos que dejes de usarlo y lo elimines.
Todo lo guardado en tu dispositivo — tu diccionario personal, tus ajustes, lo que ya hayas dictado — se queda donde está. No podemos borrarlo, porque nunca lo tuvimos.
Pasados los 14 días
Escríbenos igualmente. Si la app está rota de una forma que no podemos arreglarte, preferimos devolverte el dinero antes que quedárnoslo.
Tus derechos legales
Esta política se suma a los derechos que ya tienes. Si la ley del lugar donde vives te da un derecho de desistimiento más largo o más fuerte, se aplica ese derecho, y nada de lo aquí escrito lo reduce.